Shenzhen H&S Innovation Technology Co., Ltd Qualitätskontrolle

HSCXLED ist spezialisiert auf LED-Displayforschung und -entwicklung, Produktion, Vertrieb und Dienstleistungen.Das unten ist unser Produktionsfluss und Qualitätskontrolle Politik.

Our company provides at least 24 hours of free on-site training to ensure that the operation and maintenance personnel of the procurement unit have sufficient understanding of the principle of the equipment and can quickly troubleshoot simple hardware faultsGleichzeitig bieten wir den spezifischen Betreibern der Beschaffungseinheit Schulungen zum Betrieb und zur Nutzung von Anwendungssoftware an und unterstützen sie bei der Veröffentlichung von Informationen wie Text,BilderDie Ausbildungsquote wird von der Beschaffungsstelle entsprechend der tatsächlichen Situation festgelegt.

Eine eigene Person ist für die entsprechende Leitung verantwortlich: Benennen Sie einen eigens dafür zuständigen Geschäftsführer, der Ihrem Unternehmen vor Ort Dienstleistungen erbringt und Kunden einen "One-Stop"-Service anbietet;

Eine eigene Person, die für den Postbriefservice verantwortlich ist: Benennen Sie einen eigens für den Kundenservice zuständigen Manager, der für die tägliche Kommunikation, Koordinierung und Koordinierung mit Ihrem Unternehmen verantwortlich ist.;

Beschwerdebearbeitung: Alle Servicebeschwerden werden innerhalb einer halben Stunde von einem speziellen Serviceinspektor beantwortet.Sie werden gemäß dem Betriebsunfallplan behandelt., und das endgültige Bearbeitungsresultat wird innerhalb von zwei Arbeitstagen beantwortet;

Versicherungsschadenersatz: Wenn die Ware beschädigt ist, wird unsere Firma Ihre Firma so schnell wie möglich benachrichtigen und lokale unparteiische Institutionen und Versicherungen informieren,und koordinieren Sie mit Ihrem Unternehmen die Abwicklung der einschlägigen Anspruchsdokumente;

Verbesserung des Service: Unsere Logistik-Experten, Fachleute, Kundendienstmitarbeiter, Betreiber,und das entsprechende Personal der Logistikabteilung Ihres Unternehmens werden die Vorarbeiten regelmäßig überprüfen und bessere Lösungen vorschlagenUnsere Logistik-Experten werden auch die Mitarbeiter Ihres Unternehmens professionell ausbilden.

Abholung: Nach Anweisung des Kunden die Ware an dem vom Kunden angegebenen Ort abholen, wobei der Abholzeitraum nicht mehr als 1 Stunde beträgt;

Buchung/Lager: Sicherstellen, dass die Buchung am selben Tag abgeschlossen wird, und schriftliche Bestätigung;

Versand: Alle Waren werden pünktlich nach der vom Kunden geplanten Zeit abgeschickt;

Lieferung: Sobald die Waren am Bestimmungsort angekommen sind, kontaktieren Sie unverzüglich den Empfänger und liefern sie rechtzeitig an Ihre Haustür;

Abfrage: Die Reaktionszeit darf 30 Minuten nicht überschreiten.

Die Warenverfolgung gliedert sich in Informationsverfolgung und manuelle Verfolgung, wobei spezielle Mitarbeiter für eine rechtzeitige Anfrage verantwortlich sind.

Informationsverfolgung: Kunden können den Status der Waren selbst mit der Frachtbriefnummer unseres Unternehmens überprüfen;

Dedicated person tracking: Dedicated customer service-Mitarbeiter berichten regelmäßig über den Status von Waren im Transit an Kunden per Telefon, Fax oder E-Mail.